Términos y condiciones
1. Operador y aceptación
Este sitio web lo opera Nexus Research Laboratories EOOD, Bulgaria, bajo la marca Peptra Labs. Al acceder al sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y condiciones y la Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio ni realice pedidos. Podemos actualizar estos términos cuando cambien las operaciones, los métodos de pago, los requisitos legales o las políticas de producto.
2. Requisitos y restricción de uso en investigación
Para utilizar este sitio o comprar productos, usted debe:
- tener al menos 18 años
- comprar los productos exclusivamente para la investigación de laboratorio in vitro
- facilitar datos correctos de cuenta, facturación y envío
- no utilizar los productos en personas ni animales
- cumplir todas las leyes y normas de importación aplicables en su jurisdicción
3. Productos y uso prohibido
Los productos de Peptra se suministran exclusivamente para uso en investigación de laboratorio. No son medicamentos, complementos alimenticios, alimentos, cosméticos, productos sanitarios ni productos para uso humano o veterinario.
Quedan prohibidos el consumo humano, la ingestión, la inyección, el uso clínico, diagnóstico o terapéutico, el tratamiento veterinario y la reventa o el reetiquetado sin autorización. Peptra puede rechazar, cancelar o revisar pedidos si el uso previsto parece incompatible con esta política.
4. Pedidos, pagos y entrega
Los pedidos se aceptan únicamente tras su revisión y, cuando proceda, tras la confirmación del pago.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra
- El pago contra reembolso (en efectivo al mensajero en la entrega) solo está disponible para envíos a: Austria, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa y Rumania
- Si un reembolso aprobado corresponde a un pago en cripto, la devolución se tramita en cripto cuando proceda
- El comprador es responsable del cumplimiento legal local, de las normas de importación y de los aranceles e impuestos aplicables
5. Certificado de análisis e información de calidad
La información del certificado de análisis se publica en el sitio. La información de calidad del lote debe consultarse en línea. La documentación del certificado de análisis, los informes de laboratorio y los documentos de investigación no se incluyen en el paquete.
6. Devoluciones, reclamaciones y reembolsos
Los productos para investigación suministrados correctamente no se admiten a devolución estándar una vez enviados. Las reclamaciones por artículos dañados, incorrectos, ausentes, defectuosos o visiblemente comprometidos deben enviarse a info@peptralabs.com en un plazo de 14 días desde la entrega, con el número de pedido y fotografías. Las soluciones aprobadas pueden incluir sustitución o reembolso. Los artículos abiertos, sin precinto, manipulados, reconstituidos o mal conservados quedan excluidos, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nexus Research Laboratories EOOD no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio, del uso indebido o prohibido de los productos, de restricciones de importación o de una conservación y manipulación fuera del control de Peptra.
8. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación búlgara, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que puedan aplicarse en la jurisdicción del comprador. Para soporte o reclamaciones, escriba a info@peptralabs.com.
Última actualización: septiembre de 2026
Comerciante contratante
El comerciante contratante de cada pedido realizado en este sitio web es Nexus Research Laboratories EOOD, código único de identificación (UIC) 208894351, sociedad de responsabilidad limitada unipersonal (EOOD) con domicilio social en Str. Vrabcha 17A, planta 1, apto. 3, distrito de Oborishte, Sofía 1000, municipio de Stolichna, Bulgaria. Contacto: info@peptralabs.com.