Pago y envío

Pago y envío: visión general

Peptra Labs envía materiales peptídicos para investigación dentro de la Unión Europea, excepto a Bulgaria. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.

Cómo funciona un pedido

  1. Añada los productos al carrito y vaya a finalizar la compra. Puede comprar como invitado o con una cuenta.
  2. Elija un método de pago: Open Banking, transferencia bancaria (IBAN), criptomonedas con un descuento del 5 % o pago contra reembolso, donde esté disponible para su país de entrega.
  3. El pedido se prepara una vez confirmado el pago. Una transferencia bancaria se confirma cuando llega a nuestra cuenta, así que indique su número de pedido como concepto; los pedidos no pagados en 48 horas se cancelan. Los pedidos contra reembolso se preparan de inmediato.
  4. Cuando el paquete sale del almacén, recibe un correo con el número de seguimiento. La página Siga su pedido explica cada paso hasta la entrega.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Puede pagar por transferencia bancaria, Open Banking o criptomonedas (5 % de descuento), y contra reembolso en los países indicados en la página Métodos de pago. Si un reembolso aprobado corresponde a un pago en cripto, la devolución se tramita en cripto cuando procede.

Pago contra reembolso

El pago contra reembolso está disponible para envíos a: Austria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa y Rumania. Selecciónelo al finalizar la compra y pague en efectivo al mensajero cuando reciba el paquete. No está disponible para envíos a otros países, incluida España.

Cobertura de envío

Los pedidos se envían dentro de la Unión Europea, excepto a Bulgaria. El envío estándar con seguimiento tarda 2-5 días laborables. Envío gratuito en la UE por encima de 300 €.

Embalaje

Los pedidos se preparan en viales sellados y claramente etiquetados, con embalaje de protección. Peptra no ofrece actualmente envío en cadena de frío, acumuladores de frío ni embalaje con temperatura controlada para los pedidos estándar de viales de péptidos.

Devoluciones y reclamaciones

Los productos para investigación suministrados correctamente no se admiten a devolución estándar una vez enviados. Si un artículo llega dañado, equivocado, incompleto o con el precinto comprometido, escriba a info@peptralabs.com en un plazo de 14 días desde la entrega, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías.

Certificado de análisis e información de lote

La información del certificado de análisis se publica en el sitio. La documentación del certificado de análisis, los informes de laboratorio y los documentos de investigación no se incluyen dentro del paquete.

Precios, IVA y facturas

Los precios mostrados incluyen el IVA, y el importe del IVA aparece desglosado al finalizar la compra y en la factura. El coste del envío se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. Las facturas las emite Nexus Research Laboratories EOOD; si necesita el NIF-IVA de su institución o una referencia de orden de compra en la factura, escriba a info@peptralabs.com antes de hacer el pedido.

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