Política de privacidad
1. Quién es responsable de sus datos
Peptra Labs está operado por Nexus Research Laboratories EOOD, Bulgaria. Recogemos la información que usted nos facilita directamente, entre ella:
- Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
- Direcciones de facturación y envío
- Datos de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Historial de pedidos y preferencias
- Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente
- Vinculación con una institución de investigación o una empresa
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos personales para:
- tramitar y preparar los pedidos
- comunicarnos sobre pedidos, reclamaciones, actividad de la cuenta y solicitudes de soporte
- gestionar la confirmación de pagos, la prevención del fraude y la seguridad del sitio
- medir el rendimiento del sitio mediante analítica, cuando se requiere consentimiento
- mejorar los contenidos, el proceso de compra y la atención al cliente
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias
3. Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores que ayudan a operar el sitio y a preparar los pedidos: alojamiento e infraestructura de comercio electrónico, proveedores de pago y herramientas de revisión manual de pagos, empresas de transporte y logística, y analítica web cuando esté activada con el consentimiento necesario. No vendemos datos personales.
4. Seguridad y conservación
- Tráfico del sitio cifrado siempre que sea compatible
- Acceso limitado a los datos de pedidos y clientes
- Gestión segura de los pagos a través de los proveedores de pago, sin que Peptra almacene datos completos de tarjeta
- Conservación solo durante el tiempo necesario para pedidos, soporte, obligaciones legales, contabilidad, prevención del fraude y cumplimiento normativo
5. Sus derechos
Según su jurisdicción, incluido el RGPD cuando resulte aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación o supresión, a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos, y a retirar el consentimiento para analítica o marketing cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
6. Cookies y analítica
El sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y puede emplear analítica para medir el tráfico y mejorar los contenidos, cuando se requiere consentimiento. Actualmente no se utilizan píxeles publicitarios. Puede gestionar las cookies desde la herramienta de consentimiento del sitio y desde su navegador.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a sus datos, escriba a info@peptralabs.com.
Última actualización: agosto de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Nexus Research Laboratories EOOD, código único de identificación (UIC) 208894351, domicilio social en Str. Vrabcha 17A, planta 1, apto. 3, distrito de Oborishte, Sofía 1000, Bulgaria. Las solicitudes al amparo del RGPD, esto es, acceso, rectificación, supresión, oposición o retirada del consentimiento, deben dirigirse a info@peptralabs.com.