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Información sobre productos, soporte técnico y presupuestos para instituciones
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Correo electrónico info@peptralabs.com para información de productos, solicitudes de certificado de análisis, presupuestos por volumen, pedidos institucionales o consultas técnicas. Una sola dirección llega a todo el equipo. Para una consulta rápida, también puede escribirnos por WhatsApp: +44 7414 022988.
Horario de atención
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Europe/Sofia
Primera respuesta
En 24 horas en días laborables
Idiomas
Español, inglés y rumano
Comerciante
Nexus Research Laboratories EOOD, Sofía, Bulgaria
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Por qué los laboratorios de investigación eligen Peptra Labs
Datos de pureza por lote
La información del certificado de análisis a nivel de lote muestra el resultado de pureza y el número de lote impreso en el vial, y se mantiene accesible para auditoría.
Envío desde la UE
Enviamos dentro de la Unión Europea, con seguimiento facilitado tras la entrega al transportista.
Cumplimiento del uso en investigación
Suministrado exclusivamente para uso en investigación. Facturación institucional con datos de IVA a petición.
Contraparte identificada
Detrás de cada pedido hay una entidad jurídica registrada, no una tienda anónima.
Antes de escribirnos
Dos datos agilizan la respuesta: el número de pedido si la consulta se refiere a un pedido existente, y el número de lote impreso en el vial si se refiere a un lote concreto. La mayoría de las consultas sobre un envío pueden resolverse de inmediato con esas dos referencias.
Consultas institucionales y de gran volumen
Envíenos los compuestos, las cantidades, la dirección de entrega y cualquier referencia de compra que exija su institución. Responderemos con un presupuesto formal que puede adjuntar a su proceso interno de aprobación. Si necesita registros de lote para una auditoría, envíenos el número de pedido y el número de lote de la etiqueta del vial y le enviaremos el registro disponible.
Encuentre una respuesta más rápido
Muchas preguntas ya tienen respuesta en la web:
¿Dónde está mi paquete?
El número de seguimiento está en su correo de envío. Siga su pedido explica cada paso, del pago a la entrega.
Pago y envío
Los métodos de pago, los países con pago contra reembolso, los plazos de entrega y el importe a partir del cual el envío es gratuito están en Pago y envío.
Registros de lote
Busque el número de lote de su vial en el archivo de Informes de laboratorio y abra el informe del propio laboratorio.
Todo lo demás
Pedidos, envíos, documentación y facturas se explican en las preguntas frecuentes.
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